Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué regulan estos términos

Vyntex es la marca comercial bajo la que opera Lucas G. Michaux, CUIT 20-42083161-8, con domicilio en San Rafael, Mendoza, Argentina (“Vyntex”, “nosotros”).

Estos términos regulan el uso de este sitio y, en lo general, la contratación de nuestros servicios. Si firmamos una propuesta o un contrato con vos, lo que diga ese documento prevalece sobre estos términos en todo lo que se contradigan.

2. Uso del sitio

• Podés usar este sitio para informarte sobre Vyntex y reservar una llamada.
• No está permitido copiar, reproducir o usar con fines comerciales los textos, imágenes, videos o diseños del sitio sin nuestra autorización por escrito.
• La información del sitio es general y no reemplaza un análisis de tu caso particular.

3. Nuestros servicios

Ayudamos a empresas de soluciones para el hogar a ordenar su proceso comercial con el Modelo Hábitat: campañas publicitarias, un CRM donde queda registrada cada consulta, respuesta y seguimiento de interesados (incluido el asistente Carla AI) y agendamiento de visitas en el calendario de tu equipo.

El alcance, los plazos y el precio de cada servicio se definen en la propuesta que te enviamos.

4. Llamada de diagnóstico

La llamada de diagnóstico no tiene costo y no te obliga a contratar nada. Si no podés asistir, te pedimos que la canceles o reprogrames desde el enlace de confirmación para liberar el horario.

5. Qué nos comprometemos a hacer y qué no

Nos comprometemos a ejecutar el trabajo acordado con dedicación, en los plazos de la propuesta y con información clara sobre lo que está pasando con tus campañas y tus consultas.

Cualquier cifra o caso que mostremos en el sitio corresponde a resultados reales de otros clientes y sirve como referencia, no como promesa.

Los plazos de implementación empiezan a correr cuando recibimos los accesos, materiales y pagos necesarios para trabajar.

6. Lo que necesitamos de vos

• Darnos a tiempo los accesos (cuentas publicitarias, página, WhatsApp, etc.) y la información que pidamos.
• Que la información sobre tus productos, precios y zonas de trabajo sea verdadera y esté actualizada.
• Que tu equipo atienda las consultas y las visitas agendadas.
• Que tu oferta y tus materiales cumplan las leyes aplicables a tu rubro y que tengas los derechos sobre las imágenes, logos y textos que nos entregues.

7. Inversión en anuncios y plataformas de terceros

El presupuesto de anuncios se paga directamente a la plataforma (por ejemplo, Meta) con tu medio de pago y es independiente de nuestros honorarios.

Trabajamos con herramientas de terceros como Meta, WhatsApp, Google y HighLevel, que tienen sus propios términos. No somos responsables por caídas, cambios de reglas, rechazos de anuncios o bloqueos de cuentas que decidan esas plataformas, aunque te vamos a ayudar a resolverlos.

8. Honorarios y pagos

Los honorarios, la moneda, la forma de pago y los vencimientos son los que figuran en tu propuesta. Si un pago se atrasa, podemos pausar el servicio hasta que se regularice, avisándote antes.

9. Duración y cancelación

La duración del servicio y las condiciones para darlo de baja son las que figuran en tu propuesta. Si no se acordó nada distinto, cualquiera de las partes puede terminarlo avisando por escrito con 30 días de anticipación. Los períodos ya trabajados no se reembolsan.

10. Propiedad intelectual y tus datos

• El Modelo Hábitat, nuestros procesos, plantillas, automatizaciones y la configuración de nuestras herramientas son propiedad de Vyntex.
• Tu marca, tus materiales, tus cuentas publicitarias y tus contactos y datos de clientes son tuyos. Si terminamos de trabajar juntos, te ayudamos a exportarlos.

11. Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información de tu negocio que conozcamos por nuestro trabajo (precios, clientes, resultados) y no la compartimos con terceros sin tu autorización, salvo que la ley lo exija. Solo mostramos resultados de un cliente en nuestra comunicación si nos dio su permiso.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Vyntex no responde por daños indirectos ni por lucro cesante, y su responsabilidad total por un servicio se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por ese servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no aplica cuando la ley no lo permite.

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las propuestas ya firmadas.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intentaremos primero resolverlo conversando. Si no es posible, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de San Rafael, Mendoza, sin perjuicio de los derechos que la ley de defensa del consumidor reconozca a quien corresponda.

16. Contacto